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醫(yī)藥企業(yè)為什么需要咨詢

發(fā)布時(shí)間：2018-06-07 09:52:36

來(lái)源：《醫(yī)藥行業(yè)大洗牌與藥企創(chuàng)新》

世界500強(qiáng)的企業(yè)中有60%的企業(yè)擁有自己長(zhǎng)期合作的企業(yè)管理咨詢公司，美國(guó)通用有500多家咨詢公司為其提供全方位，多層次的專業(yè)化咨詢服務(wù)，每年投入的咨詢費(fèi)高達(dá)2億多美元。華為30年的發(fā)展歷程中，所有的變革都是任正非放手由外部咨詢顧問(wèn)主導(dǎo)做頂層設(shè)計(jì)，成立人數(shù)不菲的變革執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合咨詢顧問(wèn)推進(jìn)落地建設(shè)，借助外腦，實(shí)現(xiàn)全面成長(zhǎng)。

醫(yī)藥企業(yè)為什么需要咨詢?

醫(yī)療健康行業(yè)是僅次于金融行業(yè)，企業(yè)依賴外部專業(yè)機(jī)構(gòu)高密度支持的領(lǐng)域。從宏觀上看，醫(yī)療健康行業(yè)具有相對(duì)復(fù)雜的行業(yè)結(jié)構(gòu)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)從衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)到各級(jí)各類(lèi)公立、私立醫(yī)院，從化藥、中藥、生物藥再到醫(yī)療器械的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等，是一個(gè)鏈條綿長(zhǎng)的龐大領(lǐng)域。從微觀上看，從藥品研發(fā)、產(chǎn)品線構(gòu)建再到市場(chǎng)準(zhǔn)人、臨床推廣使用，都存在難以想象的復(fù)雜程度和不確定性。更重要的是，這是一個(gè)事關(guān)生命的領(lǐng)域。所有身處該領(lǐng)域的企業(yè)必須保持對(duì)宏觀趨勢(shì)的敏感度和對(duì)微觀變化洞察的細(xì)致度，并且需要大量研究和分析才能保障企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，難免出現(xiàn)各式各樣的問(wèn)題:戰(zhàn)略迷茫，有想法，缺路徑;業(yè)績(jī)徘徊，營(yíng)銷(xiāo)陷入困境;一品獨(dú)大、一品不大;效率低下，執(zhí)行不力;缺乏制度，流程不暢;缺乏協(xié)調(diào)，本位主義;缺乏策略、缺乏行動(dòng)等。因此，企業(yè)需要借助外部的視野和方法，尤其是行業(yè)成功的方法加以借鑒和學(xué)習(xí)。咨詢能為企業(yè)帶來(lái)什么?幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略問(wèn)題，解決三大矛盾:規(guī)模與利潤(rùn)、短期與長(zhǎng)期、速度與質(zhì)量；解決三大困惑: 機(jī)會(huì)與能力、目標(biāo)與路徑、策略與行動(dòng); 解決三大營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題:短期提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、中期提高營(yíng)銷(xiāo)能力、長(zhǎng)期提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。上述問(wèn)題的解決，第三方力量不可忽視。

當(dāng)企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，企業(yè)自身的人才和能力無(wú)法短期內(nèi)達(dá)到企業(yè)的要求，企業(yè)更需要借助行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)和能力的一批專業(yè)化人才來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。此時(shí)，專業(yè)化的咨詢顧問(wèn)又可以提供最有效的辦法，同時(shí)幫助企業(yè)和管理者開(kāi)闊視野。借助咨詢公司的資源和人脈，在咨詢的過(guò)程中，企業(yè)與咨詢公司共同探討發(fā)展之路，并在企業(yè)發(fā)展、并購(gòu)整合、營(yíng)銷(xiāo)管理方面進(jìn)行很好的資源組合，提高在行業(yè)內(nèi)的知名度和資源配置效率，尤其是在工商共贏的體系中發(fā)揮巨大作用。

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與企業(yè)不同，咨詢公司往往站在三個(gè)角度來(lái)理解、思考和解決企業(yè)問(wèn)題：

(1)行業(yè)角度:站在產(chǎn)業(yè)分析者的角度，來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)變化和產(chǎn)業(yè)地位。

關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，影響到每個(gè)人切身利益的醫(yī)藥領(lǐng)域，政府政策的細(xì)微變化都會(huì)深刻的影響行業(yè)格局和企業(yè)的興衰成敗。企業(yè)深處行業(yè)之中，既有研判宏觀形勢(shì)之需，又有資源和能力不足之難。而咨詢公司基于自身的格局觀，坐擁全面的數(shù)據(jù)資源和深厚的研究功力，再加之咨詢項(xiàng)目積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)變化具有獨(dú)特的專業(yè)化的判斷能力，這是一般企業(yè)所不具備的。

(2)企業(yè)角度:看企業(yè)看不到的，做企業(yè)做不了的。

咨詢公司能做企業(yè)家的“眼睛”，看到企業(yè)家所看不到的問(wèn)題。
咨詢公司能做一雙執(zhí)行各種復(fù)雜困難任務(wù)的“有形手”，做企業(yè)家想做卻沒(méi)能力和沒(méi)精力做的事。
咨詢公司能做企業(yè)家的“外腦”，想企業(yè)家沒(méi)時(shí)間想的問(wèn)題。
咨詢公司能做企業(yè)家的“嘴巴”，替企業(yè)家想說(shuō)但又不能說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)。

(3)獨(dú)立角度有效協(xié)調(diào)企業(yè)各層級(jí)關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)變革。

企業(yè)自我變革時(shí)，往往難度較大。內(nèi)部員工常忙于日常事務(wù)，又礙于潛在的利益沖突，有各種借口不去做完善體系的事，導(dǎo)致變革的成效打折，甚至失敗。更何況企業(yè)高層和基層之間互通障礙重重，部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)作愈加困難，諸多阻力下很難實(shí)現(xiàn)變革。咨詢公司是獨(dú)立于企業(yè)之外的專業(yè)性機(jī)構(gòu)，一定是以事實(shí)為導(dǎo)向，以外部視角看到企業(yè)現(xiàn)狀、痛點(diǎn)、能力與資源，不受企業(yè)內(nèi)部利益影響，能夠幫助企業(yè)解決跨部門(mén)的全局性問(wèn)題，有效協(xié)調(diào)好決策層、管理層、執(zhí)行層之間的關(guān)系，全力推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革。

目前醫(yī)藥行業(yè)對(duì)咨詢的認(rèn)識(shí)和價(jià)值判斷還處于初期階段，一方面，歸因于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的行業(yè)屬性，行業(yè)的高增長(zhǎng)帶動(dòng)了企業(yè)的高成長(zhǎng)，一俊遮百丑，只要業(yè)績(jī)有增長(zhǎng)，企業(yè)的痛點(diǎn)就不多，從而導(dǎo)致企業(yè)對(duì)外部咨詢的接觸不多;另一方面，大多數(shù)咨詢公司缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的痛點(diǎn)難以與咨詢公司形成共鳴，導(dǎo)致咨詢方案難以落地。隨著醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入醫(yī)改的深水區(qū)，相信會(huì)有更多的醫(yī)藥企業(yè)尋找到真正有能力的咨詢公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共同成長(zhǎng)。